XBOX CEO Asha Sharma证实，2025年10月Game Pass大幅涨价导致用户流失，但2026年2月价格回调后，订阅用户获取量增长，留存率改善。Sharma强调，降价只是良好第一步，XBOX近年将大量原独占游戏推向PS5，可能削弱订阅吸引力。
微软在订阅服务定价上经历了一场大起大落，就像坐过山车一样。最新的内部备忘录显示，Xbox的CEO Asha Sharma透露，2025年10月Game Pass的大幅涨价让用户纷纷离开，但2026年2月价格回调后，情况发生了逆转。
Sharma在备忘录里坦白说：“去年价格和SKU调整后，我们的服务增长变慢，用户流失得飞快。”她觉得订阅服务对玩家来说变得越来越贵。
再往前看，2024年Ultimate档位的费用从16.99美元涨到了19.99美元，而到了2025年10月，Ultimate直接飙升到29.99美元，有些层级甚至失去了首发游戏的资格。
2026年2月Sharma成为CEO后，立刻做出了调整：Ultimate档位降到了22.99美元/月，而且PC用户也能享受到降价的好处。不过，这样的调整也让玩家失去了通过Game Pass玩《使命召唤》系列的机会。
结果挺明显，自从降价以来，订阅用户的数量增加了，留存率也有所提高。但Sharma强调，这只是个开始。
XBOX最近把很多原本独家的游戏推向了PS5，这个策略被分析师Michael Pachter认为是削弱订阅吸引力的一个原因。而且，前Arkane工作室的创始人Raphael Colantonio批评说，首发就加入Game Pass的模式让游戏失去了全价销售的机会，甚至导致了一些工作室关闭。
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